成都知了好学入驻|教育教育行业CRM如何推进教育机构，从邻接到转变到高效出击？

　　教育教育行业CRM如何推进教育机构，从邻接到转变到高效出击？(威廉莎士比亚，教育，教育，教育)。

　　随着教育培训赛道上主要玩家商业模式的成熟和品牌细分的深化，行业内的差异化也越来越明显。例如，客户单价相对较低的K12教育培训机构拥有完整、有效、几乎普遍的手动操作解决方案。对于客单价高、单一周期长的留学教育机构，需要更多的个性化服务，以使品牌和客户做出符合双方供求标准的双向选择。今天，JINGdigital将与大家一起讨论在数字变化环境下，教育教育教育行业CRM系统如何帮助留学教育机构订购企业。(威廉莎士比亚)(美国电视剧《Northern  Exposure》)。

　　教育培训行业CRM

　　1.顾客唤醒和培育

　　对于留学教育机构来说，由于产品具有高单价、长周期和消费时间不可逆转的特性，顾客往往会对品牌课观望一段时间。那么，在此期间，如果品牌不移动，顾客很可能会流失。因此，全面有效的CRM系统可以帮助留学教育机构通过客户的个人情况预测需求，判断订单的可能性，从而唤醒沉睡的客户，培养潜在客户。

　　2.自动化营销

　　小编曾在托福 IELTS和国际学校准备教育为主的机构工作过，该机构坚持精英化小班教育的原则，客单价在3万元以上，所以每次有客户咨询，公司的课程顾问都要一对一回答。因为课程顾问的数量有限，在暑假初期这样的课程注册旺季，预约咨询的家长数量会比课程顾问的数量多得多，所以客户体验会降低。

　　营销自动化在一定程度上缓解了高客流量的压力，通过企业CRM系统的数据对用户画像进行汇总，可以对系统中的客户进行分组，并为不同的群体开发不同的营销自动化旅程。在营销自动化旅程中，留学教育品牌有更多的机会收集更全面的客户数据，进一步改进CRM系统的资料。

　　3.客户生命周期管理

　　产品、资金持有、咨询、实质、购买过程、后续再购买过程，甚至是旧的新引进，整个过程都包含了客户生命周期管理的概念。留学教育机构可以通过CRM系统随时了解学生的课程购买状态、课程进度、课程评价等，并随时记录和搜索潜在客户的后续状态和购买意向，从而实现对新客户和现有客户的差异化高效管理。更重要的是，通过CRM系统的数据，留学机构可以分析学生流失的原因，总结反应良好的过程规律，开发更符合客户需求的过程产品，减少损失，从而延长客户的生命周期。4.数据分析

　　在数据为王的时代，从BC  Upper到大企业政府，在一定程度上可以通过平台的数据支持决定做出决定。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，数据名言)(CRM系统对留学教育机构来说意味着纸化的客户管理，也意味着为今后企业的进一步发展打下基础。随着企业存续时间的延长和规模的扩大，良好的数据资源基础决定了今后决策的成败。

　　在各行各业包容数字化的今天，教育培训业也不例外。特别是对于客户单一周期长、客单价高、客户信任重要的留学教育机构来说，作为客户的家长是工作成功与否的关键。(大卫亚设，Northern  Exposure(美国电视新闻))利用CRM工具管理学生将是品牌走向数字化的重要一步。这就是今天分享的教育教育行业CRM系统帮助留学教育机构成功转型的全部内容。如果您有其他意见，请在品论区与我们讨论。